La construcción de una comunidad no se concreta de la noche a la mañana y además implica un compromiso de la marca en llevar a cabo tareas como medir la satisfacción de quienes te siguen, medir cuánto valor real aportamos a los consumidores/clientes, indagar en la satisfacción con la comunidad...
Transformación digital en hoteles: ¿Qué tipo de soluciones tecnológicas podemos implementar para mejorar la experiencia del cliente?
Incorporar tecnología supone estar a la orden del día si lo que queremos es demostrar a los clientes que nuestro hotel se ha adaptado y reconvertido frente a un contexto donde todo es mucho mejor cuanto menos contacto haya. Pero, si no identificamos el para qué, con eso solo no...
Números del turismo en el mundo: el impacto tras la pandemia
Parece muy lejano en el tiempo, pero en enero 2020 la OMT había previsto un crecimiento de hasta el 4% en el número de llegadas de turistas internacionales en el mundo con respecto a 2019. ¿Expectativas? Muchas. ¿Concreciones? Casi nulas.
Productividad: Cómo pueden hacer los hoteles en Uruguay para aumentar el interés y demanda durante el cierre de fronteras por COVID-19
Teniendo en consideración un escenario en el que el turismo internacional quedará relegado al menos un tiempo más, los hoteles en Uruguay deberán apelar a la creatividad y flexibilidad para encontrar en el público uruguayo su mejor aliado para paliar la crisis.