Incorporar tecnología supone estar a la orden del día si lo que queremos es demostrar a los clientes que nuestro hotel se ha adaptado y reconvertido frente a un contexto donde todo es mucho mejor cuanto menos contacto haya. Pero, si no identificamos el para qué, con eso solo no...
6 soluciones tecnológicas que podemos implementar para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.
Es cierto que, en estos últimos meses, la mayoría de los hoteles se han visto prácticamente obligados a incorporar herramientas tecnológicas sin mucha reflexión detrás más que para procurar la competitividad de la empresa ante un contexto de crisis sanitaria debido a la aparición del COVID-19.
¿Porqué diseñar nuevas estrategias digitales para viajeros tecnológicos?
En un mundo cada vez más dominado por la tecnología, que ha modificado por completo la forma en la que consumimos cualquier producto y que ha llevado a la transformación online de los negocios, las empresas, al completo, debieron, deben y deberán adaptarse a la presencia de un nuevo consumidor...
Los 5 nuevos comportamientos de los viajeros tecnológicos
Las nuevas tecnologías están generando un cambio en los hábitos y comportamientos de los consumidores, y el rubro hotelero no resulta ajeno a todo esto. Cada vez más los viajeros se apoyan en tecnologías recientes y redes sociales para idear y planificar su experiencia de viaje e incluso, para compartirla...
¿Cómo proponer un contenido atractivo que destaque la experiencia turística?
En la actualidad, antes de realizar un viaje, los turistas consumen imágenes disponibles en la web y redes sociales que presentan mundos atractivos y motivaciones, registrando una mayor atracción por viajar hacia el lugar admirado a través de un dispositivo móvil.
¿Qué importancia tienen la imagen y la estética en la construcción de una experiencia vacacional?
La comunicación digital nos lleva a diseñar nuevos estándares y expectativas respecto a lo que un viaje significa, y la imagen y la estética mucho tienen que ver en la construcción de una experiencia turística.
Cómo crear experiencias que permitan generar recuerdos en nuestros clientes
¿Invertir en experiencias o invertir en publicidad? Esa es la cuestión… Quizás la respuesta sea invertir en ambas, pero potenciar, por sobre todo, los aspectos que puedan ayudarnos a generar recuerdos en nuestros clientes y para eso qué mejor que impulsar los atributos que los lleven a experimentar lo mejor...
Herramientas y criterios para construir una comunicación efectiva con nuestros clientes
Fomentar una buena comunicación es clave para estar más cerca de nuestros clientes y mostrar el mayor interés posible de nuestra parte en optimizar el vínculo con ellos, cualquiera sea el objetivo a alcanzar.
¿Cómo hacer de tus clientes los mejores influencers para la marca?
Podríamos definir a un influencer como una persona con credibilidad sobre contenidos concretos y en una comunidad determinada, algo que para las marcas resulta cada vez más atractivo si de presencia en redes sociales se trata. Pero…¿son los únicos ‘autorizados’ para recomendar y/o dar visibilidad a lo que hacemos como...
¿Por qué apostar a los nichos de mercado para la reactivación del turismo?
El turismo es un rubro muy amplio para trabajar ya que es posible disponerse a brindar servicios a diferentes perfiles de consumidores: existen tantos tipos de experiencias y productos para comercializar como nichos de mercado puedan identificarse.
Nueva campaña de Alaska Airlines: ¿Cómo tu empresa puede usar de ejemplo a la hora de pensar en marketing de contenidos?
Actualmente, las infinitas posibilidades de interacción que emergen gracias a Internet permiten a las marcas mostrar una constante actividad y estar más cerca de sus consumidores. Así, la reciente campaña de Alaska Airlines muestra cómo el marketing de contenidos es una oportunidad para sobresarlir en tiempos de pandemia: es posible...
Marketing de recuerdos: qué es y cómo muchos destinos lo están utilizando para fomentar el turismo post COVID-19
Si bien forma parte de una metáfora, ‘dejar huella’ es algo vital para procurar la perdurabilidad de una empresa: especialistas asumen que los recuerdos son los responsables de la mayoría de decisiones que toma una persona a lo largo de su vida.
Impacto del COVID-19: ¿Qué campañas/promos lanzaron los principales actores del turismo?
Si bien es un espacio que prescinde de mascarillas, distancia social o elementos sanitizantes, las campañas de marketing y publicidad se han visto obligadas a tomar con absoluta necesidad un reajuste sobre la vida que veníamos llevando y a responder a la demanda por comunicar nuevos y desconcertantes escenarios.